Hilfe / Support

Wie lange dauert die Anfertigung der Produkte?
Die Anfertigung der Produkte dauert je nach Auftragslage 3-5 Werktage!
Sollte ein Produkt dringend benötigt werden, so ist auch eine
schnellere Auftragsbearbeitung möglich!




Kann ich die individuell angefertigten Produkte zurücksenden?
Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen,
es sei denn es liegt ein Fehler unsererseits vor (z.B. falsche Farbe,
falsche Telefonnummer gestickt usw.)

Wie wird die Ware bestickt?
Die Produkte werden mit einer speziellen Stickmaschine und hochwertigem
Markenstickgarn der Firma Madeira angefertigt. Unsere Decken, Kissen, Halstücher,
Fressmützen sowie viele weitere Artikel werden alle in liebevoller Handarbeit genäht und danach
bestickt.

Kann ich meine eigenen Wünsche und Ideen mit einbringen?
Sehr gern fertigen wir auch Produkte nach Ihren eigenen Wünschen und
Vorstellungen an. Sollten wir mal etwas nicht vorrätig haben
(z.B. bestimmte Stoff- oder Deckenfarben nach Ihren Vorstellungen) so
sind wir stets bemüht, dies zu beschaffen und individuelle Produkte
für Sie anzufertigen. Scheuen Sie nicht, bei uns nachzufragen!
Nichts ist unmöglich!